Fran Sánchez, responsable de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Las Torres de Cotillas, ofrece toda la información sobre préstamos hipotecarios con cláusulas suelo y los diferentes procedimientos y plazos que tienen los titulares de estos créditos para reclamar sus derechos. Las acciones de reclamación por parte de los afectados, pueden comprender tanto la devolución de aquellas cantidades cobradas de forma improcedente por la aplicación de estas cláusulas como por diferentes gastos financieros desembolsados durante la formalización de la hipoteca.